无论您身在何处，均可享受全球快递服务。

配送信息

订单将于周一至周五上午 9 点至下午 6 点（GMT+7）发货。结账时将计算并显示所有适用的送货选项及其针对您的订单和您所在国家/地区的相应费用。

我们将通过 UPS 快递发送您的订单，根据目的地国家/地区的不同，大约需要 5-10 个工作日才能到达。

注意：如果您的订单库存不足，我们可能需要额外 5-10 个工作日的处理时间。

我如何追踪我的订单？

您的订单从我们的仓库发出后，您将收到一封包含跟踪号的发货确认电子邮件。请给承运人 1-2 个工作日来更新订单的发货状态。

我可以更改送货地址吗？

如果您想更改送货地址，请在订单发货前尽快联系我们。一旦您的订单离开我们的仓库，就无法更改送货地址。

注意：您必须通过下订单时使用的电子邮件地址与我们联系。还请确保新的送货地址完整无误（门牌号、街道、邮政编码等）。如果您的送货详细信息不完整，我们将不承担重新送货费用或订单丢失的责任。

我可以更改我的订单吗？

为了确保您的订单及时送达，我们将在订单到达后立即处理。因此，所有更改必须在下单后 12 小时内完成。只需在 12 小时内向我们发送电子邮件，告诉我们您想要更改的内容（例如颜色、尺寸）。如果您在 12 小时之外联系我们，您的订单可能已由我们的合作伙伴打包或发货，在这种情况下，您仍然可以在订单到达时申请换货。

我可以取消我的订单吗？

我们始终希望确保您的订单能够尽快送达，因此一旦您的订单确认，我们将不再接受任何取消请求！我们不会接受任何取消理由。

关税和税费

网站上显示的价格不含任何税费和关税。当您的订单到达海关时，您将成为记录进口商，并负责支付所有税费、关税、进口费、税款和其他费用。

IHF 不承担您的商品进口到您所在国家时产生的任何海关手续费、关税或税费。我们强烈建议您在购买前咨询当地海关机构，确定此类费用的范围。如果由于未支付费用而导致包裹未送达，IHF 无法提供退款。

如果我错过了送货怎么办？

多次尝试送货失败后，您的包裹可能会被退回给我们或被丢弃。如果您的订单在退回途中丢失或被承运人丢弃，我们概不负责。如果我们收到退回的包裹，我们将不予退款。但是，我们可以再次将包裹寄给您，但您必须承担运费。